Suporte — Kiwi Blocks

Escreva pra contato@thiagotedeschi.com.br contando o que aconteceu. Se puder, inclua:

• Seu código de amigo (em Perfil, dentro do jogo) ou o e-mail da conta Google/Apple que você usa;
• O modelo do celular e se é Android ou iPhone;
• Uma captura de tela do problema, se tiver.

Respondemos normalmente em até 2 dias úteis.

• Perdi meu progresso. Entre com a mesma conta Google ou Apple que você usava — o progresso salvo na nuvem volta sozinho. Se jogava como convidado no mesmo aparelho, reinstale e abra o app: a conta de convidado é restaurada automaticamente. Não voltou? Escreve pra gente.
• Fiz uma compra e não recebi. Feche e abra o app; na Loja de Skins, use "Restaurar compras" (iPhone) ou aguarde alguns minutos (Android). Persistindo, mande o comprovante da loja pro nosso e-mail que a gente credita.
• Quero cancelar o Kiwi Club. A assinatura é gerenciada pela loja: em App Store > conta > Assinaturas (iPhone) ou Google Play > Pagamentos e assinaturas (Android).
• Quero excluir minha conta. Veja o passo a passo em exclusão de conta.